În conformitate cu articolele L221-18 și următoarele din Codul francez al consumului, aveți un termen de 14 zile începând din ziua următoare livrării pentru a vă retrage, fără a fi necesar să motivați decizia. Dacă termenul expiră într-o zi de sâmbătă, duminică sau sărbătoare legală, acesta se prelungește până în următoarea zi lucrătoare.
Găsește comanda
Introduceți adresa de e-mail folosită la comandă și referința comenzii (afișată în e-mailul de confirmare).
Aveți cont? Autentificați-vă pentru a vedea toate comenzile.
Dreptul de retragere nu se aplică anumitor contracte (art. L221-28 din Codul consumului: bunuri realizate la comandă sau personalizate, bunuri perisabile, bunuri desigilate din motive de igienă etc.). După transmitere, cererea este verificată de serviciul nostru de relații cu clienții, care vă va comunica procedura de retur. Rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile de la recuperarea bunurilor sau de la primirea dovezii expedierii, folosind aceeași metodă de plată. Costurile de retur rămân în sarcina dvs.